Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour CREDIT-PAU.FR. Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité dans le but de vous fournir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous démarrer le processus d’une demande et/ou simulation de regroupement de crédits avec CREDIT-PAU.FR, consultez le site www.finidemepriver.com (ci-après la « Politique de confidentialité »).
Les « Données Personnelles » sont les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles susceptibles d’être traitées sont listées à l’article 2 de la présente Politique de confidentialité.
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1 – IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT :CREDIT-PAU.FR, société par actions simplifiée, au capital de 2.000 euros, immatriculée au RCS de PAU sous le n° 982 693 590 et inscrite à l’ORIAS sous le n° 24001902 en tant que Mandataire non exclusif en opérations de banques et services de paiement et en assurance, dont l’adresse du siège social est sise 9 Allée Dominique Garet, 64230 UZEIN.
CREDIT-PAU.FR et sa société affiliée Crédit Conseil de France (RCS RENNES 510 302 946 – Orias : 12 067 152 – RC Pro : 2011PCA 097) traitent vos données personnelles dans le respect des lois et règlements applicables en matière de protection de la vie privée et des données personnelles, , et notamment de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 Janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 et du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.
2 – LES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR CREDIT-PAU.FR
Type de données collectées:
CREDIT-PAU.FR veille à ne collecter que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Finalités du traitement et bases légales :
Les données personnelles traitées lorsque vous faites une demande de regroupement de crédits avec CREDIT-PAU.FR :
Lorsque vous entamez une procédure de regroupement de crédits ou une simulation en ligne avec CREDIT-PAU.FR , CREDIT-PAU.FR peut être amenées à traiter des données personnelles fournies par vous ou par des tiers, nécessaire à son activité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement et d’intermédiaire en assurances.
Les données personnelles traitées sont :
Les données d’identification telles que vos nom et prénom, adresse, adresse e-mail, n° de téléphone, etc ;
Les données socio démographiques telles que votre situation familiale, état civil, emploi, etc ;
Les données relatives à vos ressources et votre patrimoine ;
Les données financières et transactionnelles telles que vos relevés de compte, le paiement de vos crédits, etc ;
Les données concernant nos enquêtes de satisfaction ;
Les données obtenues via des tiers, par exemple votre courtier, votre conseil juridique, etc ;
Les données commerciales (exemple : données nécessaires à la réalisation d’actions de fidélisation, de prospection, d’enquêtes de satisfaction, statistique et de promotion, opérations promotionnelles) ;
Les données recueillies via des cookies (les cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site).
Les données recueillies via des trackers (les trackers servent à retenir vos préférences, collecter des données statistiques, adapter le contenu et/ou la publicité des sites selon vos besoins).
(ci-après « les Données Personnelles »)
CREDIT-PAU.FR recueille vos Données Personnelles, et notamment les données d’identification, dans le but de traiter votre demande, le suivi et la gestion de votre dossier. CREDIT-PAU.FR traite également vos Données Personnelles afin de vous permettre de vous connecter à son site internet et accéder à ses services dans le cadre de la relation contractuelle. Nous justifions légalement le traitement de votre nom, adresse postale et numéro de téléphone à cet effet par le respect d’un contrat.
CREDIT-PAU.FR traite également vos Données Personnelles dans le but de vous envoyer des informations sur les produits, ou sur d’éventuelles modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité. CREDIT-PAU.FR justifie légalement le traitement de vos données d’identification à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir, d’une part, des informations importantes, concernant les produits, et, d’autre part, sur les modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité.
Si vous acceptez de recevoir des informations marketing de la part de CREDIT-PAU.FR, CREDIT-PAU.FR traite également votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des informations de nature marketing sur les produits CREDIT-PAU.FR. CREDIT-PAU.FR justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par votre consentement. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment et retirer votre accord en remplissant ce formulaire ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de tous nos e-mails marketing. Les e-mails marketing automatiques que vous recevez de la part de CREDIT-PAU.FR sont basés sur les pages consultées sur nos sites, ainsi les produits pour lesquels vous avez montré un intérêt, sur la région indiquée lors de votre simulation. CREDIT-PAU.FR justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à réduire le nombre d’e-mails marketing envoyés à chaque client, en sélectionnant les clients qui souhaitent recevoir certains types d’e-mails marketing pour éviter d’envoyer tous les e-mails marketing à tous les clients qui ont accepté de recevoir des e-mails marketing.
CREDIT-PAU.FR traite aussi votre adresse e-mail et données d’identification pour l’associer à votre compte CREDIT-PAU.FR lorsque vous contactez votre conseiller ou votre agence. CREDIT-PAU.FR justifie légalement le traitement de vos Données Personnelles à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir un service client de qualité et l’amélioration de ses services.
Le cas échéant, CREDIT-PAU.FR, traite vos Données Personnelles et notamment vos données d’identification dans le cadre de la gestion des candidatures et demandes d’informations.
CREDIT-PAU.FR peut également traiter vos données et transmettre votre adresse e-mail à ses partenaires commerciaux pour répondre à votre demande ou information sur les produits. La base légale du traitement est le consentement.
Les données personnelles traitées lorsque vous communiquez avec CREDIT-PAU.FR :
Si vous communiquez avec un conseiller par e-mail, par téléphone ou en personne, nous recueillons des données personnelles telles que votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences en matière de contact, ainsi que des informations sur les produits CREDIT-PAU.FR :
que vous avez contracté, comme leur durée, leurs mensualités… Nous pouvons aussi créer des journaux d’événements qui nous servent à recueillir des informations portant sur un problème lié à l’assistance ou au service.
Nous utilisons ces informations pour vous fournir un service de haute qualité. CREDIT-PAU.FR :
justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir un service client de qualité.
3 – DÉSTINATAIRES DES DONNÉES COLLECTÉES
Vos Données Personnelles sont susceptibles d’être communiquées aux personnes suivantes :
En interne, à CREDIT-PAU.FR :
Vos Données Personnelles sont traitées de manière confidentielle. Les collaborateurs de CREDIT-PAU.FR :
sont tenus par le secret personnel qui fait l’objet spécifique inscrite dans leur contrat de travail.
Vos Données Personnelles peuvent également être transmises à nos partenaires et collaborateurs qui peuvent accéder à vos Données Personnelles, à des fins opérationnelles et de gestion de vos demandes, mais également en vue de vous proposer des biens et services pertinents pour vous.
A nos sous-traitants :
Nos sous-traitants assurent des prestations pour notre compte, notamment :
la gestion par e-mail de vos abonnements (newsletter, alertes…) ;
la gestion des appels téléphoniques, envoi de courriers postaux ou numériques ;
la personnalisation des contenus des Sites et applications mobiles ;
la réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques ;
la fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience ;
CREDIT-PAU.FR utilise ActiveCampaign pour l’envoi de ses e-mails marketing. Ce service permet de suivre les activités liées aux e-mails envoyés et de savoir notamment s’ils ont été ouverts, si le destinataire a cliqué ou non sur le lien contenu dans l’e-mail ou si une visite sur le site a été effectuée après que le destinataire a cliqué sur un tel lien. CREDIT-PAU.FR utilise ces informations pour mesurer l’efficacité de ses e-mails.
A nos partenaires bancaires et assureurs :
Vos Données Personnelles sont susceptibles d’être transmises auprès de nos partenaires bancaires et assureurs susceptibles d’intervenir dans votre projet.
A nos partenaires commerciaux et nos SOCIETES AFFILIEES :
Nous pouvons aussi divulguer vos Données personnelles à des tiers : (a) si nous obtenons un accord valide de votre part pour le faire ; (b) dans le cadre d’une citation à comparaître, d’un ordre juridique, d’une procédure judiciaire ou d’une autre obligation légale ; (c) dans le cadre de l’application de nos conditions générales ou de nos politiques ; ou (d) si besoin, par voie de recours ou pour défendre nos droits.
Nos partenaires commerciaux font la promotion de produits ou services pour leur propre compte ou pour celui d’annonceurs publicitaires.
Nous pouvons aussi transférer vos Données Personnelles à une filiale, une société affiliée ou un tiers dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une joint-venture, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre disposition concernant tout ou partie des stocks, des actifs ou des activités de CREDIT-PAU.FR (y compris, mais sans que cela soit limitatif, en lien avec toute faillite ou procédure semblable), à condition que l’entité à laquelle nous transférons les Données Personnelles ne soit pas autorisée à traiter vos Données Personnelles autrement qu’en accord avec la présente Politique de confidentialité sans vous prévenir, et conformément au droit applicable, sans obtenir votre accord.
Nous pouvons notamment, à ce titre, transférer vos Données Personnelles à notre société affiliée CREDIT CONSEIL DE France.
4 – DURÉE DE CONVERVATION DES DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre d’une relation contractuelle, CREDIT-PAU.FR conserve vos Données Personnelles aussi longtemps que votre dossier de regroupement de crédits est en cours de remboursement et se doit légalement de garder vos données 5 années supplémentaires.
Suite à une demande ou simulation de regroupement de crédits, CREDIT-PAU.FR conserve vos Données Personnelles à des fins de relance et de marketing pour une durée de 3 ans à compter de votre dernier consentement.
Vous pouvez consulter la section « Exercice de vos droits » (article 8) pour connaître vos droits concernant l’accès à vos Données Personnelles.
5 – TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES
Tout transfert d’Informations personnelles entre les SOCIETES AFFILIEES implantées dans l’Espace économique européen (« EEE ») est effectué conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
L’ensemble des SOCIETES AFFILIEES sont tenues de respecter les pratiques de confidentialité énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
6 – MINEURS
Nos sites web, ne sont pas conçus pour les mineurs de moins de 18 ans, et nous demandons aux mineurs concernés de ne pas communiquer de données personnelles à CREDIT-PAU.FR. Si nous constatons que nous avons collecté les données personnelles d’un mineur de moins de 18 ans, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.
7 – SÉCURISATION DES DONNÉES COLLECTÉES
CREDIT-PAU.FR assure la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des Données Personnelles qui lui sont confiées en mettant en œuvre les mesures organisationnelles et techniques appropriées, ainsi qu’une protection informatique renforcée.
8 – EXERCICE DE VOS DROITS
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez, en vertu du Règlement général sur la protection des données, demander à CREDIT-PAU.FR un accès à vos Données Personnelles. Vous pouvez également réclamer leur rectification, leur effacement, leur portabilité et la limitation de leur traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données Personnelles. Si vous résidez en dehors de l’Union européenne, vous bénéficiez peut-être de droits similaires en vertu du droit en vigueur dans votre pays.
Pour réclamer un accès à vos Données Personnelles, leur rectification, leur transfert ou leur effacement, vous pouvez contacter le service concerné à l’adresse postale suivante : CREDIT-PAU.FR, 9 Allée Dominique Garet 64230 Uzein, France ; ou par e-mail, à l’adresse : rgpd@danaprojet.fr.
La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dont le siège social est situé au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Téléphone : 01 53 73 22 22
Il est également possible de déposer une plainte en ligne à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
9 – COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.
Les cookies peuvent être déposés par CREDIT-PAU.FR sur votre terminal, ou par des sociétés tierces (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires commerciaux et outils de web analytics et de mesure d’audience) afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de notre site.
Sites internet
Pour nous permettre d’analyser la façon dont vous (et d’autres visiteurs) naviguez sur les sites internet de CREDIT-PAU.FR, et pour compiler des statistiques groupées sur l’utilisation et les taux de réponse des sites, nous, avec l’aide de fournisseurs de services d’analyse tiers, collectons certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations incluent l’adresse IP, la position géographique de l’appareil, le type de navigateur, la langue de votre navigateur, la date et l’heure de vos requêtes, l’heure de vos visites, les pages consultées et les éléments (comme les liens) sur lesquels vous avez cliqué. Il est possible que nous utilisions des cookies, des balises pixel, des pixels invisibles, des pixels-espions ou d’autres moyens similaires sur notre site ou dans nos messages envoyés par e-mail dans le but de simplifier les efforts de collecte et d’analyse de telles informations. Nous utilisons ces informations pour fournir du contenu plus approprié et de meilleure qualité sur notre site, pour mesurer l’efficacité de nos publicités, pour identifier et régler les problèmes et pour améliorer votre expérience globale de notre site. Nous sommes également susceptibles de faire appel à un ou plusieurs fournisseurs de services tiers pour qu’ils fournissent des publicités en ligne en notre nom. Ils pourront alors utiliser une balise pixel ou toute autre technologie similaire pour collecter des informations sur vos visites des sites et utiliser ces informations pour vous envoyer des publicités ciblées.
Si vous ne souhaitez pas que des informations soient recueillies par le biais de ces technologies, la plupart des navigateurs web prévoient une procédure simple vous permettant de refuser automatiquement un grand nombre de ces technologies ou de pouvoir choisir de les accepter ou de les refuser.
Réseaux sociaux
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10 – MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Il est possible que nous mettions parfois à jour la présente Politique de confidentialité en cas d’ajout de produits, d’amélioration de nos offres et au gré des évolutions technologiques et réglementaires.
Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité en vous référant à la mention « Dernière mise à jour » située en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de la Politique de confidentialité révisée.
Nous vous aviserons si ces modifications sont substantielles et, si cela s’avère requis par la loi en vigueur, nous vous demanderons alors votre autorisation. Cet avis de modification sera envoyé par e-mail ou publié sur les sites internet CREDIT-PAU.FR ou les applications liées à cette Politique de confidentialité.
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